在欧洲、北美，还是在北京、在上海、在广州、在南京，格鲁竞技都在用产品续写着自己的历史，更好的你，成就更好的我。持正谨严，所以精准制造；热忱专注，所以家变的更好；专业成就拼字，专心改善生活。格鲁竞技认为服务的内涵将成为销售的重要组成部分，用“心”去体会用户需求。用“爱心”去与用户沟通，精心打造服务品牌。
 
售前：
 ★ 在售前协助测量，进行现场查看以确认具体的安装方案
 ★ 免费上门提供相关产品咨询服务
 ★ 售点终端^、顾问式销售
 ★ 定期举办产品知识讲座
 ★ 免费提供家装设计咨询
 ★ 免费设计地板拼贴组合
 

售中：
 ★ 组织专业化的施工人员，精心安装
 ★ 免费送货上门
 ★ 专业的格鲁竞技安装队免费上门安装
 ★ 专职人员负责安装质量监督
 

售後：
 ★ 通过《质量担保卡》制度由企业直接担保客户的售后服务质量
 ★ 专门的售后服务部随时恭候
 ★ 产品终生服务制
 ★上门服务制
 ★ 用户档案制
 ★ 服务网站制
 ★ 全员服务奖惩制